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ZyWALL 2

5 Fehlerbehebung

Eine erweiterte Hilfe zur Fehlerbehebung finden Sie im Abschnitt Logs des Benutzerhandbuchs.

PROBLEM LÖSUNGSMÖGLICHKEIT

Wenn Sie die ZyWALL

anschalten, leuchtet

keine der LED-

Anzeigen.

Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Netzadapter richtig an die ZyWALL und an

eine geeignete Netzsteckdose angeschlossen haben. Überprüfen Sie alle

Kabelverbindungen.

Wenn die LEDs auch dann nicht leuchten, besteht möglicherweise ein

Hardwareproblem. In diesem Fall sollten Sie sich an Ihren Händler wenden.

Aus dem LAN kann

nicht auf die ZyWALL

zugegriffen werden.

Überprüfen Sie die Kabelverbindung zwischen der ZyWALL und dem Computer oder

Hub. Lesen Sie nach unter Geräterückseite.

Versuchen Sie die ZyWALL mit einem Ping von einem LAN-Computer aus zu

erreichen. Stellen Sie sicher, dass die Ethernetkarte des Computers installiert ist und

einwandfrei funktioniert.

Ich kann keinen

Computer im LAN

erreichen.

Wenn die LAN-LEDs 10/100M nicht leuchten, prüfen Sie die Kabelverbindungen

zwischen der ZyWALL und den Computern im LAN.

Stellen Sie sicher, dass sich die IP-Adresse und Subnetz-Maske der ZyWALL und

der LAN-Computer im gleichen IP-Adressbereich befinden.

Die WAN-IP wird dann geliefert, wenn der Internetdienstanbieter die MAC-Adresse,

den Hostnamen oder die Nutzer-ID geprüft hat.

Finden Sie das von Ihrem Internetdienstanbieter verwendete Prüfverfahren heraus

und konfigurieren Sie die entsprechenden Felder.

Wenn der Internetdienstanbieter die WAN MAC-Adresse prüft, sollten Sie die MAC-

Adresse eines LAN-Computers klonen. Klicken Sie auf WAN und dann auf die

Registerkarte MAC und wählen Sie die Option Spoof this Computer's MAC

address - IP Address Geben Sie die IP-Adresse des Computers im LAN ein, dessen

MAC-Adresse Sie klonen möchten.

Wenn der Internetdienstanbieter den Hostnamen abfragt, geben Sie im ersten

Fenster des Assistenten (WIZARD) im Feld System Name (Systemname) den

Namen des Computers ein (lesen Sie im Benutzerhandbuch im Abschnitt Setup mit

Assistent nach).

Ich erhalte vom

Internetdienstanbieter

keine WAN IP-

Adresse.

Wenn der Internetdienstanbieter die Nutzer-ID prüft, klicken Sie auf WAN und wählen

Sie dann die Registerkarte ISP. Prüfen Sie Ihren Diensttyp, den Nutzernamen und

das Passwort.

Prüfen Sei die Verbindung der ZyWALL zum Kabel-/DSL-Gerät.

Prüfen Sie, ob das Kabel-/DSL-Gerät ein Cross-over-Kabel oder ein Straight-through-

Kabel benötigt.

Ein Zugriff auf das

Internet ist nicht

möglich.

Klicken Sie auf WAN, um Ihre Einstellungen zu prüfen.

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